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Schluss mit Papierbergen und Kommunikationslücken
Setzen Sie auf vertraulichen, direkten Dokumentenaustausch – in einem Kommunikationskanal gebündelt, vollständig datenschutzkonform und papierlos.
Diese Finanzinstitute setzen auf sicheren digitalen Dokumentenaustausch mit SecureExchange
Was unsere Lösungen auszeichnet
Unsere Key Features für einen sicheren und effizienten Dokumentenaustausch
Verabschieden Sie sich von langsamen, unsicheren Prozessen, die Ihre Kundendaten gefährden. Unsere Produkte kombinieren moderne Sicherheitsfunktionen mit benutzerfreundlicher, einfacher Handhabung und sorgen dafür, dass Ihre hochsensiblen Datentransaktionen nicht nur sicher und compliant, sondern auch effizient ablaufen.
Zentralisierte Dokumentenverwaltung
Disperse Kommunikationskanäle gehören der Vergangenheit an: Sämtliche Kundendokumente werden auf einer einzigen digitalen Plattform – auf Fallbasis organisiert – ausgetauscht.
Sicherer Zugriff ohne Kundenkonten
Kunden und Prospects greifen via sicherem Link und Zwei-Faktor-Authentifizierung sicher auf den Kundenbereich zu, ohne dass ein Kundenkonto für den Login erforderlich ist – für Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit.
Auf Ihren Brand zugeschnitten
Sorgen Sie für Brandkonformität aller Touchpoints: Für eine nahtlose Customer- und Brand-Experience.
Achtung, fertig, digital: Digitalisieren Sie den Dokumentenaustausch mit Ihren Kunden!
Reduzieren Sie Betriebskosten, beugen Sie Datenschutzverletzungen vor und schaffen Sie direkte, nahtlose Kommunikationswege.
Sicher & datenschutzkonform- Reduktion der Betriebskosten
- Skalierbar für Ihre individuellen Anforderungen
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Warum Unternehmen auf uns setzen
Erfahren Sie, wie unsere Lösungen für unsere Kunden den Unterschied machen
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Zuverlässiger Schutz für sensible Kundendaten
«Mit dem Passwort- und Dateisafe von DSwiss bieten wir unseren Kunden eine sichere Möglichkeit, ihre wertvollsten Fotos, Daten und Passwörter zu sichern. Durch die Kombination eines umfangreichen Versicherungsschutzes mit zusätzlichen Leistungen helfen wir unseren Kunden nicht nur im Schadenfall, sondern ermöglichen ihnen auch, sich bestmöglich vor Cyber-Risiken zu schützen. Sowohl unsere Kunden als auch wir schätzen die hohen Sicherheitsstandards, die Zuverlässigkeit sowie die Benutzerfreundlichkeit des digitalen Safes, weswegen wir bereits seit über 7 Jahren eng mit DSwiss zusammenarbeiten.»
Thomas Sonderegger
Leiter Produktmanagement
Was unsere Lösungen auszeichnet
Sicher, compliant, skalierbar
Deputy-Zuweisung
Mühelose Zuweisung von Fallvertretungen
Tragen Sie personellen Veränderungen oder Abwesenheiten problemlos Rechnung: Durch Deputy-Zuweisungsfunktion können Fälle nahtlos weiterbearbeitet werden.
PDF-Formulare
Ausfüllen & annotieren von PDF-Formularen direkt in SecureExchange
Integrierte Tools ermöglichen das Ausfüllen und Annotieren von PDF-Formularen direkt in der sicheren Umgebung der Plattform – ein Download ist hierzu nicht nötig.
Provider- & Admin-Portal
Vollumfängliches User- & Rollenmanagement
Das dedizierte Portal für Provider und Administratoren erlaubt effizientes Erfassen und Verwalten von Usern und das Zuweisen von Rollen – für unkompliziertes Usermanagement und stets volle Kontrolle über Zugriffsrechte.
Mehrsprachigkeit
Verfügbar in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch
Werden Sie unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht und optimieren Sie die Kommunikation und User Experience.
Workspace für Kundenberater
Vertrauliches, direktes Fallmanagement
Verwalten Sie Kundenfälle effizient in einem zentralen Workspace, der sich mittels flexibel gestaltbarer Ordnerstruktur passgenau auf individuelle Fälle zuschneiden lässt. Dank Statusupdates in Echtzeit behalten Sie zudem stets den Überblick über angefragte Dokumente.
Vollständigkeitsprüfung für Dokumente
Fehlerrisiko minimieren
Automatisierte Vollständigkeitschecks unterstützen Sie dabei, sicherzustellen, dass sämtliche von Kunden benötigte Dokumente eingereicht wurden, und beugt so unvollständig eingereichten Anträgen vor.
Rundum-Schutz für Ihre sensiblen Daten
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Sichere Übermittlung sensibler Daten
Sicherstellung der Privatsphäre Ihrer Kunden
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Lückenlose Verfügbarkeit Ihrer Daten
So sorgen wir für ein nahtloses Kundenerlebnis
Schritt 1: Demo vereinbaren
Nach einem Klick auf “Demo vereinbaren” besprechen wir in einem kurzen, unverbindlichen Gespräch, welche unserer Lösungen Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und vereinbaren einen passenden Demo-Termin.
Schritt 2: Demo
In einer ca. 20-minütigen Demo, führt Sie Ihre Ansprechperson aus unserem Sales Team durch SecureExchange, zeigt Funktionen und beantwortet Ihre Fragen.
Schritt 3: Angebot
Wir erstellen ein Angebot und stehen für eine detaillierte Besprechung bereit.
Schritt 4: Vertragsunterzeichnung
Entscheiden Sie sich für unser Angebot, senden wir Ihnen den Vertrag zu.
Schritt 5: Implementierung
Nach Vertragsabschluss erfolgt die Implementierung in Ihre Systemlandschaft.
FAQ
Haben Sie Fragen rund um SecureExchange? Hier finden Sie die Antworten.
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Kunden greifen via sicherem Link, welchen sie vom Kundenberater erhalten, und Zwei-Faktor-Authentifizierung auf den Kundenbereich zu, ohne dass ein Kundenkonto für den Login erforderlich ist. Kundenberater werden vom Administrator erfasst und loggen sich mit ihren Login-Credentials in den Kundenberater-Workspace ein.
SecureExchange erfüllt strenge Regulierungen zum Datenschutz, um die Privatsphäre und digitale Sicherheit sämtlicher Nutzerdaten sicherstellen zu können, und entspricht sowohl der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als auch dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Dank Zero-Knowledge-Policy stellen wir sicher, dass nur Sie und von Ihnen autorisierte Personen auf mittels SecureExchange geteilte Daten zugreifen können. Die Sicherheit Ihrer Daten stellen wir unter anderen durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und der Verwendung modernster Verschlüsselungstechnologien wie AES-256 sicher.
Die Out-of-the-Box Lösung von SecureExchange erlaubt das Hinzufügen eines Empfängers auf Endkundenseite durch das Adminportal. Darüber nehmen Sie auch die Verteilung von Kundenbetreuerb zu Kunden vor; ausserdem haben Sie hier bei Bedarf die Möglichkeit, Stellvertretungen durch Zuweisen eines Deputys festzulegen und so eine nahtlose Fallbearbeitung sicherzustellen.
Über die API ist es allerdings auch möglich, mehr als nur einen Empfänger zu einem Exchange hinzuzufügen.
SecureExchange erlaubt den Austausch sämtlicher Dateiformate und Dateigrössen von bis zu 2GB. Die integrierte Dateivorschau unterstützt das Sichten und Kommentieren von PDF-Dateien, sowie gängige Bilddateien (JPG, PNG). Ihre Kunden können PDF-Formulare so direkt in der sicheren Umgebung von SecureExchange ausfüllen.
Grundsätzlich gilt für die Schweiz für Dokumente, wie etwa Geschäftskorrespondenz, Verträge, und Personal-, Sozialversicherungs-und Lohnakten, eine Aufbewahrungsfrist von mindestens 10 Jahren. Für Deutschland variieren die Fristen; eine Übersicht ist hier ersichtlich. Detaillierte Angaben entnehmen Sie bitte den offiziellen Informationen zur jeweiligen Gesetzgebung.
SecureExchange verfügt zum aktuellen Zeitpunkt über keine integrierte, automatische Lösung zur Unterstützung der Einhaltung dieser Fristen.
Sämtliche Daten, welche in unsere Produkten gespeichert werden, werden per Default am Datenstandort Schweiz gehostet.
Ja, die auf SecureExchange gespeicherten Daten werden so verwaltet, dass sie den Audit-Anforderungen, einschliesslich der DSGVO-Standards, entsprechen. Wir setzen strenge Protokolle zur Datenspeicherung, Zugriffssteuerung und Protokollierung ein, um Nachverfolgbarkeit, Sicherheit und Compliance sicherzustellen. Unser Ansatz erfüllt Branchenstandards und regulatorische Anforderungen, wobei alle gespeicherten Daten den DSGVO-Grundsätzen zur Datenminimierung, Sicherheit und Rechenschaftspflicht unterliegen.
Einfach, sicher, digital: Setzen Sie neue Standards im Dokumentenaustausch mit Ihren Kunden
Schaffen Sie Vertrauen und eine nahtlose User Experience durch rechtskonformen, hochsicheren und mühelosen digitalen Dokumentenaustausch. Minimieren Sie Betriebskosten und maximieren Sie Sicherheit durch Ende-zu-Ende verschlüsselten Datenaustausch.
- Schnelle Implementierung
- Zero-Knowledge-Policy & GDPR-konform
- Auf Ihren Brand anpassbar durch White Label